Die Urlaubsfee - Urlaubsbetreuung in Dortmund

Urlaubsbetreuung - Hausbetreuung - Tierbetreuung Pflanzenbetreuung - Einkaufsservice - Behördengänge in Dortmund, Bochum, Witten und in der Peripherie

AGB

AGB`s Kirsten Mach

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Auftragsausführung

Hiermit verpflichte mich, die erteilten Aufträge verantwortungsbewusst und mit Sorgfalt auszuführen. Die Ausführung erfolgt nach den vertraglichen Bestimmungen. Nach Einvernehmen mit dem Kunden wird die Auftragsausführung nach pflichtgemäßem Ermessen von mir durchgeführt. Der Hinweis auf keine Ausbildung im Bereich Tierpflege erfolgt hiermit.

Informationen bzgl. des Betreuungsauftrages werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Der Kunde übergibt nur mir persönlich alle nötigen Schlüssel zur Auftragsausführung. Das betreuende Objekt wird gemeinsam mit dem Kunden nach Vertragsabschluss bzw. Schlüsselübergabe begutachtet. Ein evtl. abweichender Zustand wird schriftlich festgehalten. Nach Vertragsbeendigung und Schlüsselrückgabe wird das Objekt erneut begutachtet und evt. Schäden dokumentiert und beidseitig unterzeichnet. Die Geltendmachung weiterer Schäden wird hiermit ausgeschlossen.

Zur Tierbetreuung ist ausreichend Futter und sonstiges Zubehör kostenfrei zur Verfügung gestellt.
Es wird von mir nur ausschließlich das vorgegebene Futter verwendet. Von dem Kunde wird versichert, dass das zu betreuende Tier gesund ist und alle notwendigen Impfungen erhalten hat. Über Krankheiten, Ungezieferbefall und evt. auffälliges Verhalten des Tieres werde ich bei Vertragsabschluss informiert.

Über die genaue Pflanzenpflege werde ich bei Vertragsabschluss informiert. Pflegemittel werden kostenlos zur Verfügung gestellt. Bei Schäden, die aus falschen Informationen und Nichtbereitstellung der Hilfsmittel erfolgen, übernimmt ausschließlich der Kunde die Haftung.

Bei Auftreten von Krankheiten der Tiere informiere ich zunächst den Kunden und nach Absprache kontaktiere ich den Tierarzt. Sollte der Kunde nicht zu Erreichen sein kontaktiere ich einen Tierarzt und entscheide gemeinsam mit dem Tierarzt die weiter Vorgehensweise selbständig auf Rechnung des Kunden. Kehr ein Freiläufer oder ein entlaufendes Tier nicht zurück, werden sofort der Kunde und umliegende Tierheime informiert. Nach Rücksprache mit dem Kunden erfolgen weiter Maßnahmen.
Bei Sturmschäden, Wasserschäden, Einbruch oder Brand werden sofort notwendige Maßnahmen auf Rechnung des Kunden ergriffen. Öfters Erscheine bei Trockenheit der somit verbundene höhere Giesaufwand, Tierarztbesuche, Medikamente, zusätzliches Futter bei nicht ausreichendem Vorrat und zusätzliche Hilfsmittel sind vom Kunden zu tragen. Nach Absprache und Vereinbarung sind weiter Zusatzdienste möglich und werden extra berechnet.

Bei möglicher Kapazität kann ein Auftrag telefonisch zum bisherigen Preis verlängert werden. Es besteht kein Anspruch auf Verlängerung des Auftrags.

Sollte der Kunde nicht zum vereinbarten Zeitpunkt zurück kehren und den Auftrag telefonisch verlängert haben, wird davon ausgegangen, dass die Betreuung des Objekts und des Tieres kostenpflichtig zu den vereinbarten Preisen fortgesetzt werden soll. Die Betreuung kann nur je nach Kapazität weiter erfolgen. Sofern keine Fortsetzung möglich sein sollte, wird eine von dem Kunden genannte Vertrauensperson kontaktiert und an diese der Schlüssel übergeben.

Bei Weiterführung der Betreuung und keine Kontaktaufnahme durch den Kunden wird nach einem Tagen die genannte Vertrauensperson kontaktiert und die weiter Vorgehensweise besprochen. Für weiter entstehende Kosten haftet der Kunde.

2. Haftung

Unter 1. bereits aufgeführten Haftungsregelungen gilt Folgendes als Ergänzung:

Sollte das betreuende Tier dem Eigentum, meine Person oder Dritte Schaden zufügen, haftet allein der Kunde. Eine Grundvoraussetzung ist, das für den Hund eine Haftpflichtversicherung vorhanden ist.
Für die durch den Hund verursachte Schäden, die nicht ausreichend durch die Haftpflichtversicherung abgedeckt sind, haftet allein der Kunde.

Bei Schäden an der betreuten Wohnung, dem Keller, Garten etc. während der Betreuung hafte ich nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Bei Gesundheitsschäden des betreuten Tieres, dem Abhandenkommen, dem Ableben oder Schäden
während meiner Abwesenheit innerhalb der Betreuungszeit hafte ich nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Ausdrücklich ausgeschlossen ist eine weitergehende Haftung.

3. Abrufverträge / Buchung per Internet

Abrufverträge werden für einen genannten Zeitraum vertraglich geschlossen. Die vereinbarten Leistungen und Preise gelten für den kompletten Zeitraum. Ein Anspruch auf Leistung im Rahmen des Abrufvertrages besteht nur bei vorhandener Kapazität während der Laufzeit des Abrufvertrages. Dem Aufraggeber entstehen erst Kosten bei Leistungserbringung.

Eine Verfügbarkeit innerhalb eines gewünschten Zeitraumes kann formlos angefragt werden.
Eine Buchung bzw. Reservierung des Betreuungszeitraumes muss schriftlich per Email oder über das Auftragsformular erfolgen. Die Anfrage ist für den Kunden verbindlich. Nach Erhalt einer Buchungsbestätigung beim Kunden gilt die Buchung meinerseits als angenommen. Unrichtigkeiten und Abweichungen aus Sicht des Kunden sind umgehend mitzuteilen.

4. Stornierung / Änderungen des Auftrages

Der Vertrag kann nur aus wichtigem Grund storniert werden.

Tritt der Kunde 14 Tage vor Vertragsbeginn von dem Vertrag zurück, wird eine Stornogebühr in Höhe von 50% der vereinbarten Vertragssumme zur Zahlung fällig. Ab einer Stornierung 7 Tage vor Vertragsbeginn, wird eine Stornogebühr von 70% der vereinbarten Vertragssumme zur Zahlung fällig. Ab dem Tag des Vertragsbeginns wird eine Stornosumme von 100% der vereinbarten Vertragssumme fällig. Eine Änderungen des Auftrags bzgl. einer Verschiebung der Anfangs- oder Endzeit und die Anzahl der Termine sind mir umgehend mitzuteilen.

5. Zahlung

14 Tage vor Beginn der Betreuung ist eine Anzahlung der vereinbarten Vertragssumme in Höhe von 50% auf das genannte Bankkonto fällig.
Die Restzahlung ist sofort nach Beendigung des Auftrages fällig.

6. Sonstiges

Änderungen oder Absprachen mit dem Kunden erfordern der Schriftform zur Wirksamkeit.

Die widerrechtliche Verwendung der AGB´s ist untersagt.

Die AGB´s habe vor Vertragsabschluss gelesen und anerkannt.

Ort, Datum: Unterschrift: